Términos del sitio

1. Alcance

Charvia es un proyecto en pre-lanzamiento para diseñar automatizaciones conversacionales sin código. El sitio presenta una propuesta, un creador de prototipos y funciones previstas. Las conexiones reales con WhatsApp, Telegram u otros servicios no están disponibles públicamente en esta etapa.

2. Uso del prototipo

Puedes utilizar el creador para explorar una idea y preparar un borrador. Debes usar información ficticia o no sensible. No introduzcas tokens, contraseñas, números de clientes, historiales de conversación, datos de pago, información médica ni otra información confidencial.

El prototipo puede cambiar, reiniciarse o dejar de conservar borradores sin previo aviso. No debe utilizarse como respaldo ni como sistema operativo de un negocio.

3. Solicitudes de acceso

Podemos seleccionar pilotos según el caso de uso, la capacidad de soporte y el estado técnico del producto. Podemos aceptar, posponer o rechazar una solicitud. Si te invitamos, recibirás por escrito el alcance disponible, los riesgos conocidos, los costos y cualquier compromiso requerido antes de decidir.

4. Precios y roadmap

Los precios marcados como “por anunciar”, las funciones previstas y las referencias al roadmap son informativos y pueden cambiar. No constituyen una oferta vinculante. No se cobra dinero desde este sitio. Cualquier plan de pago deberá mostrar por separado, cuando sea posible, la suscripción de Charvia y los cargos de terceros.

5. Uso aceptable

No puedes utilizar el sitio o prototipo para:

• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento o realizar pruebas destructivas.
• Cargar malware, contenido ilegal o datos obtenidos sin permiso.
• Suplantar a otra persona o afirmar una relación inexistente con Charvia.
• Usar el prototipo para campañas reales de spam, fraude o acoso.

6. Plataformas de terceros

WhatsApp, Meta y Telegram son servicios independientes. Sus propietarios controlan acceso, revisiones, políticas, tarifas y disponibilidad. Charvia no está afiliada ni respaldada por ellos y no puede garantizar que acepten un número, una plantilla de mensaje o un caso de uso.

Cualquier piloto deberá cumplir los términos del canal, la normativa de protección de datos y las reglas sobre consentimiento aplicables al negocio participante.

7. Propiedad intelectual

El nombre, diseño, textos y software de Charvia están protegidos en la medida permitida por la ley, salvo elementos identificados como de terceros o con otra licencia. Conservarás los derechos que tengas sobre la información y el contenido original que proporciones. Enviar sugerencias nos permite evaluarlas y utilizarlas para mejorar el producto sin crear una obligación de pago o implementación.

8. Disponibilidad y garantías

El sitio y el prototipo se ofrecen en su estado actual para evaluación. Pueden contener errores o funciones incompletas. No ofrecemos todavía una garantía de disponibilidad, entrega de mensajes, compatibilidad, conservación de borradores ni adecuación para un propósito específico.

9. Responsabilidad

No debes tomar decisiones operativas, legales o financieras basándote en el prototipo. En la medida permitida por la ley, Charvia no será responsable por pérdidas derivadas de usar esta versión como servicio productivo, ignorar estas advertencias o depender de una función anunciada para el futuro. Nada en esta sección excluye responsabilidades que la ley no permita limitar.

10. Privacidad

El tratamiento de información durante esta etapa se describe en la política de privacidad provisional. No envíes datos de terceros sin una base legítima para hacerlo.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando evolucione el sitio. Los términos de un piloto o servicio pago se presentarán por separado y requerirán una aceptación clara antes de activarse. La fecha superior identifica la versión de este documento.

12. Consultas

Mientras se publica un canal de soporte definitivo, puedes describir tu consulta mediante el creador e indicar “Términos” en el campo del caso.