Reservas y recordatorios
Recopila servicio, fecha y datos de contacto; confirma la solicitud y prepara recordatorios.
El borrador contempla
- Solicitud de servicio
- Preferencia de horario
- Confirmación
- Salida a una persona
Catálogo provisional
Empieza con un proceso, no con una pantalla vacía.
Estas plantillas muestran los casos que estamos validando para la primera versión. Puedes usarlas para crear un borrador; su conexión a WhatsApp dependerá del programa piloto.
Casos reales primero
Seis puntos de partida editables.
“Piloto propuesto” no significa que la integración ya esté activa. Indica qué casos tendrán prioridad al seleccionar participantes.
Calificación de prospectos
Identifica necesidad, presupuesto y urgencia para dirigir cada oportunidad al siguiente paso.
El borrador contempla
- Preguntas editables
- Rutas por respuesta
- Resumen del contacto
- Entrega al equipo
Preguntas frecuentes con escalamiento
Organiza respuestas recurrentes y ofrece atención humana cuando el recorrido no sea suficiente.
El borrador contempla
- Menú inicial
- Respuestas por tema
- Horario de atención
- Ruta de escalamiento
Cotizaciones pendientes
Prepara seguimientos oportunos según el estado de una propuesta y la respuesta del contacto.
El borrador contempla
- Estado de propuesta
- Espera configurable
- Respuesta del contacto
- Cierre del flujo
Estado de solicitudes
Diseña una consulta guiada para informar avances a partir de datos definidos por el negocio.
El borrador contempla
- Identificación
- Consulta de estado
- Mensaje contextual
- Ruta ante errores
Seguimiento posventa
Pregunta por la experiencia, clasifica la respuesta y prepara una acción apropiada para el equipo.
El borrador contempla
- Momento de envío
- Pregunta de satisfacción
- Ruta de recuperación
- Cierre amable
Una base, no una camisa de fuerza
Qué hace útil a una plantilla de Charvia.
Pregunta lo necesario
Evita recorridos largos y campos que el proceso no necesita.
Prevé una salida humana
Una automatización debe saber cuándo dejar de responder sola.
Explica cada decisión
Podrás entender por qué existe un paso antes de editarlo.
Se adapta al negocio
Mensajes, horarios y reglas parten de tus datos, no de ejemplos genéricos.
¿No ves tu caso?